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山口工芸(Hacoa) (以下「弊社」という)では、お客さまに安心して本サイトをご利用いただくため、以下に示すとおり「個人情報の保護」に取り組んでいます。

お客さまからご提供いただく情報について

弊社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により入手いたしません。弊社は、お客さまからご提供いただいた情報のほかに、お客さまに関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。

情報の管理・利用について

お客さま情報は、お客さまの本人確認、お客さまへのサービス内容の変更、ご利用サービスの開始・停止・中止などの通知並びにその他本サイトの提供に関する通知に利用します。また、本サイトの設備保全、維持運営、お問い合わせなどに対する応答に必要な場合には、お客さま情報を確認する場合があります。
利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客さまの満足度を把握したり、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成したり、サービスの改善、新サービスの開発などに利用します。
上記のほか、必要に応じて弊社よりお客さまに連絡を行う場合に利用します。

情報の開示について

お客さまが弊社に提供されたお客さま情報やサービス運営上知りうるお客さまに関する情報(以下、併せて「お客さま関連情報」という)は、以下の例外を除いて、事前にお客さまの同意なく第三者への開示、提供、販売、共有はいたしません。また、必要な範囲を超えて第三者に開示、提供することもありません。

1)裁判所、警察機関などの公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合。
2)弊社、ほかのお客さま、または第三者の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると弊社が判断した場合。
3)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
4)本サービスまたは本システムの維持に問題が生じる場合。
5)法令により開示または提供が許容されている場合。

情報の管理について

弊社が管理または収集するお客さま関連情報については、お客さまへ本サイトを提供するために適切な管理を行います。

弊社は、お客さま関連情報に含まれる個人情報や通信の秘密の取扱いについては、「個人情報保護に関する法律」、関連法令を遵守し、そのほか個人情報に関するガイドライン等に則り、取扱います。

セキュリティについて

弊社は、お客さま関連情報の安全を確保するために、適切なセキュリティ対策を実施し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないように努めます。

適用範囲について

本サイトでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、ほかのドメインのWebサイトへのリンクを紹介しておりますが、本お客さま情報保護方針は、リンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際には、それぞれ独自の個人情報保護に関する方針・ポリシーを確認することをお勧めします。

クッキー(Cookies)について

クッキーとは、お客さまのコンピュータを識別する技術で、お客さまが本サイトを利用する際に、より便利にご利用いただくために、ログインやログイン状態の保持などを行うために使用しています。また、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、お客さまのコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。 クッキーの受け取りを拒否した場合、本サイトの利用に支障をきたす場合があります。

保証および責任制限

本サイトのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。お客さま本人が本サイトの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにしたり、お客さまが本サイト上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合などに関して、弊社は一切の責任を負いません。

取組の改善

弊社は、お客さまの個人情報の取扱いに関して、適用される法令および規則を遵守するとともに、個人情報保護の取組みを適宜見直し、改善に努めてまいります。

弊社は以上の方針を改訂することがあり、その場合すべての改訂はサイト上にて通知いたします。

準拠法

弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。また、本方針は、日本国の法律、その他ガイドラインにより判断されます。

お問い合わせ先

個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求、又は弊社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問につきましては、下記までご連絡ください。

有限会社 山口工芸
〒916-1221 福井県鯖江市西袋町503
TEL 0778-65-3303  FAX 0778-65-3114
info@hacoa.com

よくある質問

最低ロットはありますか?
100個(商品によっては300個)の最低ロットを設けております。それ以下の数量でもお見積りいたしますのでご相談ください。
納期はどれくらいかかりますか?
概ね約30日(100 個) から承っております。数量や工場の稼働状況により大きく異なりますので、お早目にご相談ください。
サンプル購入は出来ますか?
承っております。短期間のサンプル貸出も行っておりますのでお問合せください。
全ての商品に名入れが可能ですか?
ほぼすべての商品に名入れ・ロゴ入れが可能です。刻印内容によっては刻印が難しい場合もございますので、お問合せの際にご確認ください。
会社ロゴを入れることはできますか?
可能です。ロゴ位置の変更も承ります。
※商品には必ず『Hacoa』ロゴが刻印されています。
同じ木材でも木目や色味は違いますか?
天然の木材を使用していますので一つひとつ異なります。木目の入り方、色味やフシなどが商品の個性となりますので、あらかじめご理解ください。
オリジナルの場合、デザイン料がかかりますか?
デザインからの商品提案の際はデザイン料を含んだお見積をご提示させていただきます。
試作をお願いすることは可能でしょうか?
有料にて承っております。金額ロットにて試作費の割引も行っております。

樹種説明・レーザー刻印について

樹種説明 … 木という神秘的な素材 ※別サイトへリンクします。

レーザー刻印 … 世界に一つだけ…名入れサービス ※別サイトへリンクします。

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【営業時間】10:00 〜 17:00(土日祝日を除く)【担当者】木内 info-tokyo@hacoa.com